Conditions
GÉnÉrales
Dernière mise à jour : [25.10.25]
1. Présentation
(1) Le site web Blue Cloud co. (www.bluecloud.store) ainsi que l’ensemble des services associés et la vente de l'ensemble de nos produits de prêt-à-porter sont exploités par Blue Cloud co. [Entreprise individuelle].
Les présentes Conditions commerciales (effective sur l'ensemble du site) encadrent votre utilisation du Site et des Services ainsi que vos achats.
(2) En accédant au Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et les accepter pleinement. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser nos Services.
(3) Vous confirmez être majeur(e) et avoir la capacité légale de conclure un contrat. Si vous êtes mineur(e), vous ne pouvez utiliser nos Services qu’avec l’accord d’un parent ou tuteur.
Pour les utilisateurs professionnels
Ce site est édité par :
Blue Cloud co.
Av. Louis Aubert 32, 1206 Champel
messageriebluecloud@gmail.com
Hébergement : Wix.com
Les présentes Conditions sont disponibles uniquement en français. En cas de divergence avec une traduction, la version française prévaut.
L’âge minimum pour utiliser nos Services est de 18 ans.
2. Description des Produits
Nos Produits sont décrits avec soin pour refléter au mieux leur qualité, leurs matières et leur style. Les photographies et visuels présents sur le Site sont fournis à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les écrans ou les séries de production.
Pour préserver la qualité de vos vêtements Blue Cloud co. nous vous invitons à suivre les indications présentes sur les étiquettes et emballages.
3. Achat de Produits
(1) Tout achat est régi par les Conditions en vigueur au moment de votre commande.
(2) Avant de valider un achat, vous êtes invité(e) à consulter la description détaillée de chaque Produit. En cliquant sur « Acheter », vous concluez un engagement contractuel.
(3) Les prix affichés sur le Site peuvent être modifiés, mais jamais de manière rétroactive sur une commande déjà validée. Le récapitulatif du panier, avant paiement, précise :
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les Produits sélectionnés
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le total TTC
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les frais de livraison
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les informations de modification ou correction avant validation
(4) Une confirmation automatique vous est ensuite envoyée : elle atteste de la réception de votre commande, mais ne constitue pas encore une acceptation.
(5) La commande est acceptée une fois que vous recevez un email d’expédition ou une confirmation explicite.
(6) Les données de paiement peuvent être enregistrées selon les normes sécurisées en vigueur.
4. Livraison
Blue Cloud co. livre en Suisse et dans toute l’Europe.
Les délais dépendent de votre adresse et du transporteur sélectionné. À titre indicatif :
-
Suisse : 2 à 5 jours ouvrables
-
Europe : 5 à 10 jours ouvrables
Les frais et délais exacts sont affichés lors de la validation de commande.
5. Coupons, cartes-cadeaux et offres
Des offres spéciales ou cartes-cadeaux peuvent être proposées ponctuellement. Elles ne sont valables que pendant la période indiquée et ne peuvent être revendues, modifiées ou reproduites sans autorisation écrite.
6. Politique de remboursement et de retour
Vous disposez d’un droit de rétractation de 15 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter :
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ou par e-mail : messageriebluecloud@gmail.com
Les Produits doivent être retournés en parfait état, non portés, non lavés, avec étiquettes intactes, dans les 15 jours suivant votre notification de rétractation.
Retours hors délai (politique spécifique Blue Cloud co.)
Passé un délai de 15 jours, aucun retour ne sera accepté.
Aucune possible prétention de remboursement une fois ce délai passé.
Certaines catégories d’articles ne sont pas éligibles au retour conformément à la loi (voir article L.221-28 du Code de la consommation).
7. Garanties
Les garanties légales Suisse et européennes s’appliquent.
8. Comptes de membre
La création d’un compte permet de suivre vos commandes et accéder à certains services. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
9. Propriété intellectuelle
L’univers visuel, les designs, les textes et les éléments associés à Blue Cloud co. sont protégés. Aucun droit ne vous est concédé en dehors de l’utilisation normale du Site.
10. Exclusion de garantie pour l’usage du Site
Le Site est fourni en l'état. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience fluide, mais certaines interruptions peuvent survenir (maintenance, mises à jour, etc.).
11. Indemnisation & responsabilité
Vous acceptez d’indemniser Blue Cloud co. en cas de dommages liés à un usage non conforme du Site.
Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou d’usage incorrect du Site.
12. Modification des Conditions ou Services
Nous pouvons mettre à jour les Conditions si nécessaire. Toute modification substantielle vous sera signalée.
13. Droit applicable
Les Conditions sont régies par le droit Suisse et européen, sauf disposition impérative contraire.
14. Nous contacter
Blue Cloud co. / Service Client
messageriebluecloud@gmail.com
Av. Louis Aubert 32, 1206 Champel