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Dernière mise à jour : [25.10.25]

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La présente Politique de Confidentialité décrit comment Blue cloud collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site de vente en ligne de vêtements.

 

1. Données collectées

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Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : données de carte bancaire ou autres moyens de paiement (traitées via une plateforme sécurisée).

• Données de commande : détails des produits achetés, historique de commandes, préférences.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et autres traceurs.

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2. Utilisation des données

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Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes.

• Gérer votre compte client.

• Assurer le service client et le suivi après-vente.

• Vous envoyer des informations promotionnelles si vous y avez consenti.

• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.

• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude…).

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3. Partage des données

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Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires logistiques et de livraison.

• Nos plateformes de paiement sécurisées.

• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance, emailing).

• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

En aucun cas vos données ne sont vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

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4. Cookies et technologies similaires

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Nous utilisons des cookies afin de :

• Faciliter votre navigation sur le site.

• Mémoriser votre panier et vos préférences.

• Analyser le trafic et les performances du site.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

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5. Sécurité des données

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.
Les paiements sont sécurisés via des protocoles conformes aux normes en vigueur (SSL, HTTPS).

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6. Durée de conservation

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Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre commande, puis archivées conformément aux obligations légales applicables.
Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à votre demande de désinscription.

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7. Vos droits

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

• Droit d’opposition et de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse e-mail de contact].

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8. Modifications de la politique

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Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

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9. Contact

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Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

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Blue Cloud co.
messageriebluecloud@gmail.com